Alle cadeau's te personaliseren Gratis verzending vanaf € 75,- Verzending binnen 3 werkdagen
Wat is de levertijd?
Pakketten worden dagelijks verzonden, met uitzondering van zondag.
Gemiddeld genomen duurt het drie werkdagen om een bestelling te verwerken en gereed te maken.
Voor de levering zijn wij afhankelijk van de vervoerder. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen één werkdag bezorgd, maar hieraan kunnen geen garanties worden verbonden.
Bedrijven die op zaterdag gesloten zijn en geen pakketten kunnen aannemen, worden verzocht dit bij de bestelling aan te geven. Zo kunnen wij hier in de planning rekening mee houden en onnodige bezorgpogingen voorkomen.
Kan het pakket ook op een later moment geleverd worden?
Ja dat kan. Tijdens het betaalproces kan je een leverdatum kiezen.
Kan ik ook mijn eigen logo of ontwerp laten graveren?
Ja dat kan! Ook voor één stuk is dat geen probleem. In de online ontwerp tool kan je het logo uploaden in verschillende formaten en kan je deze gelijk op de juiste plek zetten.
Kan ik het pakket direct bij de ontvanger laten bezorgen?
Ja dat kan! Bij het uitchecken kan je er voor kiezen om het pakket direct naar de ontvanger te versturen. Ook is er de mogelijkheid om het pakket in te laten pakken en een kaartje toe te voegen.
De bestelling wordt uiteraard zonder factuur verstuurd. Deze ontvang jij in je mail.
Hoe kan ik betalen?
Je kan betalen op de volgende manieren
- iDeal
- Creditcard
- Paypal
- Bankoverboeking
- Bankcontant (België)
Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja je factuur ontvang je per mail. Deze wordt niet bij de zending gedaan.
Kan ik achteraf betalen?
Je kan als particulier helaas niet achteraf betalen.
Voor zakelijk klanten is dit wel mogelijk vanaf. Neem hiervoor even contact met ons op.
Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
Pakketten worden dagelijks verzonden, met uitzondering van zondag.
Gemiddeld genomen duurt het drie werkdagen om een bestelling te verwerken en gereed te maken.
Voor de levering zijn wij afhankelijk van de vervoerder. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen één werkdag bezorgd, maar hieraan kunnen geen garanties worden verbonden.
Bedrijven die op zaterdag gesloten zijn en geen pakketten kunnen aannemen, worden verzocht dit bij de bestelling aan te geven. Zo kunnen wij hier in de planning rekening mee houden en onnodige bezorgpogingen voorkomen.
Hoe weet ik wanneer mijn pakket precies bezorgd wordt?
Op de avond dat je bestelling verzonden is ontvang je een mail met de track & trace gegevens. Daarin vind je de exacte levertijd.
Wat is de status van de bestelling?
Je ontvangt steeds een mail als je bestelling van status wisselt. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Dit zijn de statussen waar je een bericht van krijgt
- Bestelling ontvangen
- Bestelling verstuurd
- Track & trace mail van PostNL
Waarom hebben jullie geen gratis verzending?
Als de verzending gratis is dan zitten de verzendkosten eigenlijk al in de prijs verwerkt. Als je dan 2 producten besteld betaal je eigenlijk 2 keer verzendkosten. Dit vinden wij niet eerlijk. Daarom rekenen we een lage prijs voor de verzending, maar moet deze wel apart betaald worden.
Hoe werkt het graveren?
Alle graveringen die wij maken worden met een laser gemaakt. We branden het dus in het materiaal. Het is dan ook niet mogelijk om iets kleur te laten maken.
Om de meeste materialen betekend het dat je ontwerp zwart op het cadeau komt. Behalve bij het glas. Daar wordt de gravering wit.
Kunnen jullie ook foto's graveren?
Graveren van foto’s – Belangrijke informatie
Wij bieden de mogelijkheid om foto’s te graveren. Houd er echter rekening mee dat dit een technisch en uitdagend proces is. Foto’s bevatten vaak veel diepte en detail, wat lastig volledig over te brengen is met een lasergravure.
Wij doen ons uiterste best om de afbeelding zo mooi en duidelijk mogelijk te graveren, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Niet alle foto’s zijn geschikt voor gravure. In sommige gevallen behouden wij ons het recht voor om een foto te weigeren. Indien een afbeelding eerst bewerkt moet worden om tot een goed resultaat te komen, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.
Voordat wij overgaan tot graveren, ontvangt u in dat geval een voorbeeldontwerp en een opgave van de eventuele bijkomende kosten.
Wat kost het graveren?
De prijs op de website is inclusief gravering. Er komen dus geen extra kosten bij, hoeveel je ook tijdens het ontwerpen toevoegt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Aangezien al onze producten op maat gemaakt zijn is het niet mogelijk de producten te retourneren.
Als de producten eenmaal gegraveerd zijn dan kunnen we er helaas niks meer aan doen.
Ik heb een fout gemaakt in mijn ontwerp kan ik het product ruilen?
Helaas kunnen we het niet herstellen. We kunnen je ook niet kosteloos een nieuwe product opsturen. Eventuele typefouten zijn dan ook niet onze verantwoordelijkheid.
Als je het product hebt ontvangen en er zit een fout in stuur ons dan even een mail of chatbericht dan willen je wel graag helpen met een kortingscode voor een nieuwe bestelling.